Najczęściej zadawane pytania
Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz dostępną w nim metodę dostawy.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym wariancie, zwróć obecny produkt i złóż nowe zamówienie.
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy m.in. przelewy natychmiastowe, BLIK, kartę płatniczą, PayPal oraz przelew tradycyjny na konto bankowe. Pełną listę znajdziesz na stronie Metody płatności.
Ile trwa realizacja i dostawa zamówienia?
Perfumy mamy na magazynie w Polsce — wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zamówienia od 100 zł wysyłamy bezpłatnie, a czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze). Szczegóły na stronie Czas i koszty dostawy.
Czy mogę śledzić status swojego zamówienia?
Tak. Po zalogowaniu się na konto w zakładce „Twoje zamówienia” zobaczysz aktualny status realizacji. Numer przesyłki do śledzenia wysyłamy również e-mailem po nadaniu paczki.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, na życzenie wystawiamy faktury VAT dla firm. Odpowiednie dane do faktury możesz podać podczas składania zamówienia.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Najszybciej przez formularz kontaktowy lub e-mail: wardyukraine@gmail.com. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.
Czy mogę zapakować zamówienie na prezent?
Tak — pakowanie prezentowe kosztuje 25 zł.
Jak zostać partnerem Eclipse?
Zadzwoń: +48 511 420 893 (8:00–18:00). Warunki ustalamy indywidualnie.
